Su privacidad es importante para IQ Technologies N.V.
Esta Política de Privacidad explica cómo IQ Technologies N.V. recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo nuestras soluciones de IA, servicios de desarrollo de software y aplicaciones SaaS.
Última actualización: January 8, 2026
Resumen
Información que recopilamos
Recopilamos información que usted proporciona directamente e información recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la empresa y dirección postal cuando nos contacta, solicita una cotización, se suscribe a nuestro boletín o contrata nuestros servicios.
- Información del proyecto: detalles sobre su organización, requisitos del proyecto, especificaciones técnicas y necesidades comerciales cuando solicita nuestros servicios de desarrollo de software, IA o consultoría.
- Información de cuenta: credenciales y detalles de cuenta si crea una cuenta para acceder a nuestras aplicaciones SaaS o portales de clientes.
- Información de pago: detalles de facturación e información de pago procesada de forma segura a través de nuestros procesadores de pago para nuestros servicios y suscripciones SaaS.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo dedicado, enlaces clicados y funciones utilizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, sistema operativo, cookies y tecnologías similares para funcionalidad del sitio web, análisis y seguridad.
- Datos de comunicación: registros de correspondencia, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat, notas de reuniones y solicitudes de soporte.
Cómo usamos su información
- Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web, servicios y aplicaciones SaaS.
- Entregar nuestras soluciones de IA, desarrollo de software, desarrollo web, desarrollo de aplicaciones móviles y servicios de consultoría.
- Procesar y responder a sus consultas, solicitudes de cotización y solicitudes de servicio.
- Gestionar relaciones con clientes, proyectos y entrega de servicios.
- Procesar pagos y gestionar facturación para nuestros servicios y suscripciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones, avisos técnicos e información importante sobre nuestros servicios.
- Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funciones, realizar investigaciones y mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento) sobre nuestros servicios, soluciones e información de la industria.
- Cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos, proteger nuestros derechos y garantizar la seguridad.
- Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado a nuestros servicios.
Bases legales (EEE/Reino Unido)
Si se encuentra en el EEE o Reino Unido, procesamos sus datos personales bajo estas bases legales: (i) contrato (para proporcionar servicios solicitados y cumplir acuerdos); (ii) intereses legítimos (para operar y mejorar nuestros servicios, asegurar nuestros sistemas, prevenir abusos, realizar operaciones comerciales); (iii) consentimiento (para actividades opcionales como ciertas comunicaciones de marketing); y (iv) obligaciones legales (para cumplir con leyes y regulaciones aplicables).
Retención de Datos
Retenemos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de retención varían según el tipo de datos, la naturaleza de nuestra relación con usted y nuestros requisitos legales/regulatorios. La información relacionada con proyectos puede retenerse por más tiempo para respaldar la entrega continua de servicios y el cumplimiento legal.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, actualizar, eliminar o restringir el uso de su información personal, y para oponerse a cierto procesamiento o solicitar portabilidad de datos. Cuando el procesamiento se basa en consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos usando los detalles a continuación. Responderemos a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable y verificaremos las solicitudes según corresponda.
Transferencias Internacionales
Operamos desde Surinam y podemos procesar y almacenar información en países distintos al suyo, incluso a través de nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas de acuerdo con la ley aplicable para proteger su información.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos los pasos apropiados para eliminar dicha información.
Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluyendo encriptación, servidores seguros, controles de acceso y evaluaciones regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos usar contraseñas seguras y tener precaución al compartir información sensible.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Los cambios materiales pueden comunicarse a través de avisos adicionales o notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Correo electrónico: hello@iqtholding.solutions
- Dirección: Bindastraat #68, Paramaribo, Surinam
- Teléfono: +(597) 430-296
